오늘의 매장 관리0/4
본사 담당자의 고민
매장마다 관리 상태가 제각각이에요
같은 체크리스트로 모든 매장을 관리해요
SV(슈퍼바이저)를 더 뽑기엔 인건비가 부담돼요
SV를 늘리지 않아도 정기적으로 찾아가요
점검 기록이 남지 않아 확인할 방법이 없어요
방문마다 관리 완료 사진이 매장별로 남아요
도입 사례
도입하면
매장별 사진 보고
방문마다 관리 완료 사진이 매장별로 남아요.
매장별 특이사항·이슈 전달
기기 고장, 재고 부족, 파손처럼 본사가 꼭 알아야 할 일은 관리하면서 발견하는 즉시 전달해요. 가맹점주 연락을 기다리지 않아도 돼요.
본사에서 한 화면으로 확인
PC 전용 대시보드에서 매장 현황을 한 번에 확인해요.
여러 지역 동시 시작
서울·경기·인천·부산·김해 매장을 한 번에 시작할 수 있어요.
본사 담당자의 말
도입 전
“본사 직원이 직접 매장을 방문해 관리했었습니다.”
고른 이유
“무인매장만을 전문적으로 다루는 ‘디테일링’의 차이에서 브라우니를 선택하게 되었습니다.”
확인 방법
“‘워키도키’를 통해서 브라우니 관리 전, 후 사진을 공유받아 더욱 서비스에 대한 신뢰를 가지고 이용할 수 있었습니다.”
가맹점으로
“본사를 통해 브라우니 사용을 추천받아 사용하게 되었습니다.”
도입 절차
상담
매장 수와 지역, 필요한 관리를 여쭤봐요.
시범 매장 관리
일부 매장부터 먼저 시작할 수 있어요.
매장별 매뉴얼
매장마다 체크리스트를 만들어요.
전 매장 확대
같은 기준으로 모든 매장에 넓혀요.