무인매장 관리 대행 비용, 사장님이 자주 묻는 질문 5가지

Q1.무인매장 관리 대행 비용은 얼마인가요?

브라우니는 4주 단위 정액이고, 주 2회(4주 8회) 244,000원부터 시작해요. 1회 방문은 60분이고 VAT는 별도예요(스터디카페는 1회 90분 전용 요금으로 주 2회 348,000원부터). 주 3회는 354,000원, 주 4회는 464,000원이며 주 7회까지 고를 수 있어요. 주말을 포함하면 같은 횟수라도 조금 더 올라가요(예: 평일 2일 + 주말 1일 389,000원).

• 방문 횟수가 늘수록 1회당 요금은 내려가요
• 주말 방문은 서울·수도권에서만 가능해요
• 정확한 금액은 요금 계산기에서 횟수와 주말 여부를 골라 바로 볼 수 있어요

Q2.업종이나 평수에 따라 요금이 다른가요?

일반 업종은 업종·평수에 관계없이 같은 요금표를 써요. 스터디카페만 1회 90분 전용 요금이에요. 다만 세 가지 경우에는 요금이 더해질 수 있어요. 첫 방문 때 크루가 실제로 관리하며 현장을 파악한 뒤, 매니저가 더해질 금액을 따로 안내해요.

• 실평수 40평 이상 매장
• 매장 특성상 표준 관리 시간(60분)보다 더 필요한 경우
• 표준 업무 외 요청으로 추가 업무가 필요한 경우

Q3.요금에 어떤 일이 포함되나요?

업종별 전용 관리 3가지와 모든 매장에서 똑같이 하는 표준 업무 9가지가 들어 있어요. 표준 업무는 상품 진열 정리, 영수증 용지 교체, 휴지통 비우기, 소모품 보충, 바닥 청소, 실내 온도 확인·환기, 유리 닦기, 조명 확인, 관리 완료 사진 전달이에요. 전용 관리는 업종마다 달라요. 셀프빨래방이면 세탁기 안팎·건조기 필터·세탁 소모품, 무인편의점이면 상품 보충·진열대·냉장고 관리예요.

• 세제·휴지 같은 소모품은 매장에 있는 것을 채워요. 소모품 구입비는 요금에 없어요
• 바닥 물청소·외벽 청소, 화장실 청소, 손이 닿지 않는 높은 곳은 하지 않아요
• 분리수거는 나눠 버리는 휴지통이 있을 때만 도와드려요

건조기 분해 청소, 에어컨 분해 청소, 유리창·간판 청소는 정기 관리와 별도인 추가 관리예요. 사진을 보내면 일정과 비용을 따로 안내해요.

Q4.결제와 해지는 어떻게 하나요?

4주·12주·24주 패키지 중에서 고르고, 12주는 5%, 24주는 10% 할인돼요. 4주 패키지는 정기결제를 선택할 수 있어요. 정기결제는 마지막 관리일 5일 전에 처음 결제한 수단으로 자동 결제돼요. 서비스 시작 전에는 마이페이지에서 바로 취소·해지할 수 있고, 시작한 뒤에는 마이페이지나 카카오톡 상담으로 신청하면 돼요.

Q5.비용을 아끼려면 횟수를 어떻게 정해야 하나요?

매장이 바쁜 때와 한가한 때에 맞춰 횟수를 바꾸는 게 가장 확실해요. 횟수는 다음 결제일 전에 담당 매니저나 상담 채팅으로 바꿀 수 있어요.

• 무인편의점·문구점: 상품이 들어오는 요일에 방문 요일을 맞춰요
• 아이스크림 할인점: 여름·장마철엔 늘리고 비수기엔 줄여요
• 스터디카페: 시험 기간 전에 늘리고, 끝나면 다시 줄여요
• 셀프빨래방: 장마철엔 건조기 필터가 빨리 차서 횟수를 늘리는 매장이 많아요