업종이 달라도매일 들러야 할 것 같죠?
이런 날엔 결국 매장에 가게 돼요.
소모품 떨어지는 날
컵·시럽·공·수건처럼 매장마다 다른 소모품이 비면 손님이 먼저 알아요.
기계가 말썽인 날
로봇 팔이 멈추거나 키오스크가 먹통이면 손님 전화가 와요.
청소가 밀리는 날
테이블·바닥·기기 표면에 먼지와 자국이 쌓이면 관리 안 되는 매장처럼 보여요.
손님 연락 오는 날
분실물, 환불, 사용법 문의로 결국 매장에 가야 해요.
매장마다 다른 기기 관리,크루가 대신해요
로봇카페를 예로 들면 이런 일을 해요. 매장에 맞춰 전용 관리 3가지를 정해요.
01머신·토출구 세척
- 제빙기 입구와 파우더 토출구를 닦아요
- 노즐과 시럽 자국을 지워요
- 머신 주변 물기와 찌꺼기를 치워요
02기기 작동 점검
- 로봇이 움직이는 곳에 이상이 없는지 봐요
- 주문 테스트로 음료가 제대로 나오는지 확인해요
- 이상이 있으면 사진으로 바로 알려 드려요
03소모품 보충
- 원두·파우더·시럽을 채워요
- 컵·뚜껑·빨대를 채워요
- 재고가 모자라면 사장님께 발주를 요청해요
방문할 때마다9가지는 꼭 해요
업종과 상관없이 모든 매장에서 똑같이 해요.
- 상품 진열 정리
- 영수증 용지 교체
- 휴지통 비우기·청소
- 봉투 등 소모품 보충
- 바닥 청소
- 실내 온도 확인·환기
- 유리 닦기
- 조명 작동 확인
- 관리 완료 사진 전달
바닥 청소는 매장에 청소기나 밀대가 있어야 해요.
매장에 못 가는 날도한 일이 다 남아요
- 01
매장별 매뉴얼부터
매니저가 매장과 기기를 보고 할 일 목록을 먼저 만들어요.
- 02
한 일마다 사진
크루가 항목마다 사진을 남기고, 끝난 시각도 함께 남아요.
- 03
댓글로 이야기해요
사진을 보고 궁금한 점이나 간단한 요청은 앱 댓글로 남겨 주세요.
매장 사정에 맞게횟수를 골라요
바쁜 시기엔 늘리고, 한가할 땐 줄여서 맡길 수 있어요.
시작
주 2회부터
4주 244,000원부터 · 주 7회까지 (VAT 별도)
1회
60분
정한 요일에 크루가 와요
횟수 바꾸기
다음 결제일 전
담당 매니저나 상담 채팅으로 말씀해 주세요
결제
카드 정기결제 가능
4주 단위로 결제해요
에어컨을 오래 켜 두는 매장이라면
에어컨 속까지 씻는 에어컨 분해 청소가 있어요.
통유리 얼룩이 신경 쓰인다면
물얼룩까지 닦는 유리창 청소가 있어요.
밤새 간판 불을 켜 둔다면
손님이 드문 새벽에 닦는 간판 청소가 있어요.
자주 묻는 질문
그 외 업종 관리,이게 궁금해요
네, 얼마든지요. 무인탁구장·무인빵집·반찬가게·헬스장·스터디룸·완구점처럼 다른 무인매장도 상담해 드려요.
첫 방문 전에 담당 매니저가 매장을 보고 할 일 목록을 만들어요. 모든 매장에서 하는 기본 9가지에 매장에 맞는 전용 관리 3가지를 더해요.
네. 원두·파우더·시럽을 채우고, 주변을 닦고, 주문 테스트를 해요. 사옥·공공기관에 있는 로봇카페도 상담해 드려요.
한 번 방문하면 평균 60분 동안 관리해요. 매장 내부 청결 관리와 소모품 보충이 기본이에요.
첫 방문 전에 매니저와 정해요. 요금이 더해질 수 있어요. 바닥 물청소·화장실·손이 닿지 않는 높은 곳은 하지 않아요.