무인으로 두었는데자꾸 들르게 되죠?
이런 날엔 결국 직접 가게 돼요.
상품 오는 날
박스가 한꺼번에 쌓여요. 명세서와 하나하나 맞춰 봐야 해요.
칸이 빈 날
빈칸이 보이면 손님은 그냥 돌아가요. 언제 채울지 감 잡기도 어려워요.
소비기한이 짧은 상품
샌드위치·유제품처럼 소비기한이 짧은 상품은 자주 봐야 해요. 문이 잠겨 있어도 날짜는 사람이 봐야 하죠.
결제가 멈춘 날
무인냉장고는 결제해야 문이 열려요. 키오스크가 멈추면 판매도 멈춰요.
채우고 닦고 살피는 일,크루가 대신해요
자판기·밀키트 매장에 맞춘 전용 관리 3가지예요.
01상품 보충·진열
- 배송 온 상품을 명세서와 맞춰 봐요
- 먼저 온 상품부터 진열하고 소비기한을 봐요
- 더 필요한 상품은 파악해서 알려 드려요
02머신 관리
- 머신 온도와 작동을 확인해요
- 앞 유리 지문·이물질을 닦아요
- 키오스크 결제를 확인해요
03소모품 관리
- 일회용품 같은 소모품을 채워요
- 남은 양을 확인해 알려 드려요
- 두는 곳을 깨끗이 정리해요
방문할 때마다9가지는 꼭 해요
업종과 상관없이 모든 매장에서 똑같이 해요.
- 상품 진열 정리
- 영수증 용지 교체
- 휴지통 비우기·청소
- 봉투 등 소모품 보충
- 바닥 청소
- 실내 온도 확인·환기
- 유리 닦기
- 조명 작동 확인
- 관리 완료 사진 전달
바닥 청소는 매장에 청소기나 밀대가 있어야 해요.
매장에 못 가는 날도채운 칸이 사진으로 와요
- 01
매장별 매뉴얼부터
매니저가 매장 정보와 특이사항을 보고 할 일 목록을 먼저 만들어요.
- 02
관리 완료 사진
관리를 마치면 크루가 관리 완료 사진을 찍어 앱에 올려요.
- 03
특이사항도 알려 드려요
품절·고장·분실물이 있으면 앱으로 알려 드려요.
날마다채울 칸이 달라요
상품 오는 날, 신상품 오는 날마다 손 가는 곳이 바뀌어요.
학기 · 방학상품 줄어드는 속도가 달라요
크루는 그 흐름을 보고 보충 시점을 정해요.
입고가 많은 날박스가 냉장고 앞에 쌓여요
크루는 박스를 풀어 칸마다 나눠 채워요.
신상품 오는 날키오스크 화면도 맞춰야 해요
크루는 키오스크 화면의 품절 표시까지 확인해요.
밀키트 오는 날날짜가 짧아 먼저 팔려야 해요
크루는 날짜가 가까운 상품을 앞에 둬요.
매장 사정에 맞게횟수를 골라요
손님이 많은 철엔 늘리고, 적은 철엔 줄여요.
시작
주 2회부터
4주 244,000원부터 · 주 7회까지 (VAT 별도)
1회
60분
정한 요일에 크루가 와요
횟수 바꾸기
다음 결제일 전
담당 매니저나 상담 채팅으로 말씀해 주세요
결제
카드 정기결제 가능
4주 단위로 결제해요
여름에 매장 에어컨이 신경 쓰인다면
에어컨 속까지 씻는 에어컨 분해 청소가 있어요.
밀키트 매장 유리문 얼룩이 신경 쓰인다면
물얼룩까지 닦는 유리창 청소가 있어요.
간판을 단 매장이라면
손님이 드문 새벽에 닦는 간판 청소가 있어요.
자주 묻는 질문
무인 자판기·밀키트 관리,이게 궁금해요
크루가 더 필요한 상품을 파악해서 사장님께 알려 드려요. 발주는 사장님이 넣어 주세요.
네. 방문할 때마다 소비기한을 확인해요.
방문할 때 머신 온도와 작동, 키오스크 결제를 확인해요. 멈춰 있으면 전원을 껐다 켜고 다시 실행해 봐요. 그래도 안 되면 지금 상황을 사진과 함께 사장님께 바로 알려 드려요. 수리는 하지 않아요.
네. 요금도 같아요(4주 주 2회 244,000원부터, VAT 별도). 기숙사에 둔 자판기 3대를 관리한 사례가 있어요. 기기 수와 위치를 알려 주세요.
네. 다음 결제일 전에 담당 매니저나 상담 채팅으로 말씀해 주세요.
첫 방문 전에 매니저와 정해요. 요금이 더해질 수 있어요. 바닥 물청소·화장실·손이 닿지 않는 높은 곳은 하지 않아요.